Diagnóstico técnico

Privacidad

Qué hacemos con tus datos.

Esta página explica qué datos recoge Metrion Service por el sitio, para qué, y qué puedes pedir al respecto. Vale para el formulario de diagnóstico y para los contactos iniciados en metrionservice.com.br.

Actualizada el 23 de septiembre de 2026

Qué recogemos

En el formulario de diagnóstico: nombre, correo corporativo, WhatsApp, potencia de la cartera y la solución de interés. Al enviarlo registramos también la fecha y la hora del consentimiento, la dirección IP y el navegador usado. Esos tres últimos existen por un solo motivo: son la prueba de que el consentimiento se dio, y de cuándo.

Para qué

Para responder al diagnóstico que pediste y para que el equipo comercial hable contigo sobre él. La base legal es doble: las diligencias precontractuales que tú mismo solicitaste y tu consentimiento para el contacto. No usamos estos datos para otra finalidad, y no mandamos tu correo a una lista de envíos.

Con quién lo compartimos

El registro entra en el CRM de la propia Metrion y un aviso va al equipo comercial por correo, entregado por el proveedor Resend. El sitio está alojado en Vercel. Si prefieres seguir por WhatsApp, la conversación corre allí. No vendemos ni cedemos datos a terceros.

Por cuánto tiempo

Mientras dure la conversación comercial y hasta 24 meses después del último contacto, salvo obligación legal de conservación. Pasado ese plazo, el registro se elimina.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, eliminación, portabilidad o la interrupción del contacto en cualquier momento, y puedes retirar el consentimiento sin necesidad de justificarlo. Escribe a comercial@metrion.com.br. Respondemos en hasta 15 días.

Cookies

El sitio no usa cookies de rastreo, cookies de publicidad ni herramienta de análisis de audiencia. Nada de lo que haces aquí queda guardado en tu navegador para identificarte después.

Cuándo somos encargados, y no responsables

Esta página trata los datos que tú mismo nos envías por el sitio, y en ellos Metrion es la responsable. En cambio, en los datos de generación y de operación de las plantas que administramos, quien decide sobre el tratamiento es el cliente generador: allí Metrion es encargada y sigue sus instrucciones. La distinción está detallada en la Política de Protección de Datos Personales.

Los documentos completos están en Gobernanza y Compliance.

Esta página es el resumen de lo que ocurre en el sitio. La Política de Protección de Datos Personales y el Programa de Privacidad, con el detalle institucional que piden las áreas de compras y de compliance, están publicados en la página de gobernanza.

Gobernanza y Compliance